第0章 送免费创意

站在这家餐厅门口，我们会不会下意识的还在思量我是否应该叫杯可乐或者消费一些东西，才有理由进去“撒野”。然而，如果真叫了可乐，待饮用完后在如厕，怕是我的膀胱承受力没那么强大，所以，怀有戒备和好奇心就进去了。当然，如果这个过程是畅通无阻的。

这个行为，是群体影响的作用，或者从中国文化的角度上讲，叫群体认同。如果一家餐厅在其“公厕”的口口相传的基础上，建立了为民众服务的信誉！是不是可视为口碑营销提升...