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完本状态
人际沟通艺术(第3版)

人际沟通艺术(第3版)

麻友平

已完结· 27.93万

本书是为有效提高高等院校学生的人际沟通能力而编写的,主要目的是普及人际沟通知识,提升学生的综合素质。 本书在内容安排上遵循由浅入深、循序渐进的原则。全书共12章,第一~四章讲述人际沟通的基本知识;第五~十章讲述读者在生活和工作中需要掌握的沟通技能;第十一~十二章的内容是对人际沟通知识的拓展和深化,以帮助读者进一步提高人际沟通能力。 为方便教师授课和学生学习,本书配有课件、教案、习题答案、模拟试卷等资料,索取方式参见“更新勘误表和配套资料索取示意图”。 本书可作为高等院校人际沟通类相关课程的教材,也可供社会各行业人员使用和参考。

淘宝金牌客服超级攻略与实战解析

淘宝金牌客服超级攻略与实战解析

柯南,叶晖,陈剑标

已完结· 10.94万

本书是一本淘宝客服理论与实践相结合的图书,全书共分3个篇章,包括“先导篇”“攻略篇”和“终结篇”,对淘宝客服的工作环境、淘宝客服的基本要求、淘宝客服的服务技巧、淘宝客服的管理等内容都进行了详细介绍,阐释了淘宝客服应该掌握的理论知识及在各个服务环节应该掌握的服务技巧。本书“攻略篇”的7个实战攻略包括“使用恰到好处的开场”“掌握网上销售技巧”“合理应对买家议价”“巧妙催付完成订单”“全方位跟踪订单信息”“提供贴心的售后服务”“处理买家的各类评价”,“先导篇”为“成为淘宝金牌客服”,“终结篇”为“淘宝客服的日常管理”。

创业实训技术应用

创业实训技术应用

张立艳

已完结· 3.44万

创业实训技术包括《创业实训教程》《创业实训案例卡》及《创业实训技术应用》三个组成部分。《创业实训教程》讲述创业过程的0丰2关键知识点及逻辑关系;《创业实训案例卡》以扑克牌的形式表现;《创业实训技术应用》与《创业实训教程》配合使用,主要介绍与指导如何进行创业基础课程教学,对创业教师组织教学及学生创业训练进行规范与提出建议,并提供记录学生创业实训情况及创业计划书模板等工具。 本书可作为高等院校财会、市场营销、物流管理、企业管理、国际贸易等经管类专业的教学用书,也可供从事创业教育相关工作的人员参考与学习之用。

你的礼仪价值百万

你的礼仪价值百万

罗盘

已完结· 13.77万

在生活中,灵活掌握运用礼仪,会让你的举止流露出自信和得体。礼仪修养已经成为一个人和一个社会文明程度的标志。本书内容广泛,包括商务礼仪、职场礼仪、举止气质、服饰形象仪表、社交礼仪、用餐礼仪、公共场所礼仪、说话艺术、涉外及旅行礼仪等生活中可能接触到的众多礼仪规范。全书语言通俗,条理清晰,事例精当,是一本实际劋作性很强的礼仪工具书。

社交与应酬36计

社交与应酬36计

凡禹

已完结· 23.85万

人际关系可以说一座让人终身受用的富矿,编织关系网,就像开发矿藏,开发的越多,你就越富有;又如播种,你撒下的种越多,收获也就越多。 因此会办事的人,不仅重视和某个人建立关系,更重视和多数人搞好关系。   只有搞好了人际关系,并善于利用人际关系,事情才能办成、办对。

做人与修身知识全集

做人与修身知识全集

凡禹

已完结· 30.28万

犹太家庭的孩子,成长过程中几乎都要回答这样一个问题:“假如有一天你的房子被烧毁,你将带着什么东西逃跑呢?”如果孩子回答是钱或钻石,母亲将一步:“有一种没有性质、没有色、没有气味的宝贝,你知道是什么吗?”要是孩子答不出来,母亲就会说:“孩子,你要带走的不是钱,也不是钻石,而是智慧。智慧是任何人都抢不走的。” 做是种智慧,修身是智慧的升华。本书从做人和修身两方面帮大家不断完善自己,成为一个在道德上完美、做人上成功的人。奋斗、快乐,凭着超人的魄力和过人的胆识,凭着骄人的智慧和无比的勇气。

极简巴菲特

极简巴菲特

斯凯恩

已完结· 8.73万

★《极简巴菲特》一书浓缩了巴菲特主要的投资经验和投资金律。从本书入门,零基础读懂巴菲特投资理财学精华。 ★本书总结了巴菲特著名的投资案例。通过案例来阐释他所倡导的价值投资理论。 ★本书揭开了巴菲特在投资市场上长盛不衰的秘密。其实,巴菲特的秘密就是没有秘密,他的投资金律简单到令人难以置信。 ★巴菲特的投资学思想,集格雷厄姆和费雪两位大师的思想而成。比费雪更注数量分析,比格雷厄姆更注重质量分析。 ★读懂巴菲特,讲透投资学,读这本就够!读完之后,让你在投资上少走弯路,变得更理智更清醒更淡定。 ★巴菲特经典语录: (1)如果你不愿意拥有一只股票十年,那就不要考虑拥有它十分钟。

从职场精英到管理干将(第2版)

从职场精英到管理干将(第2版)

李家强

已完结· 7.19万

职场精英,不论其是否成为带有头衔的正式管理者,还是临时承担项目或任务的负责人角色,只要带领团队,他就需要具备领导力。而领导力包括管人、管事、管自己3个方面,这是企业对领导力的共识。职场精英要成为管理干将,必须培养与这3方面领导力相关的功夫。管理咨询/教练/培训名家携20余年职业经历和为数百家不同性质、不同规模的中外企业提供管理咨询、培训或教练的经验总结为你详解管理干将应具备的领导力和相应需身怀的功夫!

企业理论与中国企业改革

企业理论与中国企业改革

张维迎

已完结· 21.33万

企业理论与中国企业改革》是张维迎“企业理论四书”之一,收录了张维迎先生自年至年写就的篇学术含量非常高的文章,涉及的问题包括企业家与所有制、公司治理结构、国资管理体制、企业重组与并购、地区间竞争、民营企业融资、资本市场的发展、民企与国企的未来等。这些文章是作者将企业理论应用于中国企业改革的研究成果。但本书并不仅仅是一部经济学著作。因其是对中国近三十年的改革进程所作的持续观察与研究,它实际上又是一部中国改革史著作。

特斯拉:改变世界的汽车

特斯拉:改变世界的汽车

郎为民

已完结· 28.63万

特斯拉汽车的出现,推动了全球智能汽车行业的快速发展。本书内容涉及特斯拉的各个领域,采用独特的行文风格,以风趣、幽默的语言向读者讲述特斯拉的发展历程,以独特的视角说明特斯拉的特征与用途,用生动的实例与案例帮助读者理解晦涩、枯燥的技术,为初学者打开了一扇深入了解特斯拉的大门,鼓励国人不断实现自我创新。 本书可作为需要了解特斯拉和马斯克的各级政府公务员、企业管理者、科研人员和高等院校教师等读者朋友的参考书,也可以供大家茶余饭后体闲阅读。

微信营销36计:你不可不知的赚钱、赢粉丝技巧

微信营销36计:你不可不知的赚钱、赢粉丝技巧

郑一群

已完结· 13.21万

这是一本介绍微信营销技巧的书,旨在使读者对微信有一定了解后,能够深入微信营销中。每一章中,都有值得大家去认真思考的营销之道和方法技巧。无论你是大企业,还是小企业,甚至只是具有初步创业想法的年轻人,只要弄明白了微信营销的核心内容,就能够通过微信这个平台来展现自己。 本书适合从事微信营销的企业人员阅读,同时也适合对微信营销、微商、微信O2O感兴趣的朋友阅读。

我的价值观

我的价值观

潘石屹

已完结· 11.89万

本书内容基于潘石屹“价值观”的理念,从他对房地产市场的认知、商业模式的开发、做人做事的原则、对理想和信仰的感悟、成长中影响价值观的因素、对一些人和事的思考等等众多方面来全方位展现潘石屹的价值观。他在书中首次深谈与张欣的爱情之路和矛盾冲突,畅谈父亲的生存哲学与父子深情,系统回顾了“万通六君子”的创业之路,全面而深入地谈及个人信仰。潘石屹从物质到精神、从生活到事业等众多方面入手,通过真实的讲述展现出自己人生价值观的精华所在,带给大众无穷的榜样力量。

父母必懂的卡尔·威特教育法

父母必懂的卡尔·威特教育法

郝凤波

已完结· 11.04万

父母是创造未来的“雕塑家”,儿童的“基石”是由父母双手奠定的,而如今的家庭大多是独生子女,一个孩子凝聚了几代人的希望。本书献给每位望子成龙的父母,虽然你们爱子心切,但也许你们还未找到正确的教育方法。

30秒,让说话变得“随心所欲”

30秒,让说话变得“随心所欲”

项前

已完结· 10.13万

本书为口才类书籍,通过有效地快速打开话题、巧妙地应对别人的提问、遇到阻力时切实可行地说服别人等,帮助读者掌握交谈的技巧,在与人交谈时提升自身说话的能力,是一本讲述说话技巧的实用型图书。

公司靠制度打天下 企业靠落实定江山

公司靠制度打天下 企业靠落实定江山

王鹏华

已完结· 10.97万

本书通过对对于公司制度和企业执行力的深刻研读,告诉每一位公司老板该怎么做才能够让自己的企业焕发强大的生命力与竞争力。没有完善的规章制度,任何一家公司都注定是一盘散沙;公司有制度而没有强有力的落实能力,那么制度只能是一个美丽的花瓶,是一件华美的摆设,跟本起不到它应有的作用的。所以,公司靠制度打天下,企业靠落实定江山。

学好关系学 事半功倍效(上)

学好关系学 事半功倍效(上)

金庚石

已完结· 9.08万

亲爱的朋友,您是否觉得时间永远都不够用,处世技巧不够圆熟,成功离你太遥远?请不要在忧心、彷徨,本书系所提供的全方位的方法与技巧将在您的事业之旅中成为您成功的得力助手。成功是每一个人终身追求的目标,在这段追求的过程中,本书将扮演一个站在您身后的智囊团的角色,尽其之力,提供所知,着力于把有效的成功方法和成功资讯奉献给您……在伴您创造成功的历程中,使您获得精神上的指引、激励和扶持,终让你品尝到不断成长中的成功喜悦。

制度建立后,看你如何去执行

制度建立后,看你如何去执行

范建华

已完结· 7.89万

在日常管理中,影响制度落实的因素很多,比如,责任缺失、领导无力、中层缺位、意识淡漠、拖延内耗等。《制度建立后看你如何去执行》针对这些问题层层解构,分析问题所在,提供建议指导,帮助组织领导、公司管理者、商业人士、创业人员掌握制度落实的要义,让你的梦想、计划、口令不再成为一纸空文。

跟爱因斯坦一起玩数学:初级篇

跟爱因斯坦一起玩数学:初级篇

(美)爱德华·佐卡罗

已完结· 3.28万

本书的讲解生动有趣,有大量与生活相关的实例教学,激发孩子的兴趣和好奇心。每个章节的习题按照难度等级分为4关,第4关为天才关,留给学有余力的孩子进一步提高。同时,大量栩栩如生的图片说明,让有基础阅读能力的孩子可以按照自己的节奏慢慢探索,训练逻辑思维能力的同时,培养对数学的兴趣。另外,本书不惮于介绍高于小学水平的数学语言——代数、数列、概率等,它以简单的举例为出发点,一步步引导学生了解这些概念,继而熟悉运用于一些生活中可能遇到的难题中。

开始和结束一堂课的50个好创意

开始和结束一堂课的50个好创意

【英】凯特·布朗

已完结· 4.28万

上好一堂课,起始活动和结束课堂是优秀教学设计的重要组成部分。每节课开始的前5分钟极其重要。在短短的5分钟内,学生可迅速转为“开启”状态,被课程内容深深吸引;也可能目光呆滞,注意力分散;可能非常清楚本节课的教学目标和教师要求;也可能在一开始仍然困惑不已,随后很久才能明白教师要求。而每节课即将结束前的5分钟同样重要。学生可以整合所学知识,思考怎样融合各学科知识体系;也可能只记住一些“零散”观点,一知半解;可能反思自己的课堂表现,努力提高自己;也可能匆匆下课,毫无头绪。

一生三忌

一生三忌

东篱子

已完结· 20.13万

《一生三忌》 一部指点迷津、躲避禁忌陷阱的不败兵法!踏着三忌步点起舞,走进人生凯旋之门!在这里我们把人生当中应时时忌讳的东西做一个总结,归纳为以下三大类情况 忌是死要面子。在有的人的脑子里,面子是天大的事情,不知不觉中便把面子扩大化,把很多不该要的面子也贴在自己的脸上,这就成了死要面子。一个人一日死要面子,便会不顾一切,甚至以亲情、友情以及个人的前途为代价保住那一点可怜的面子。因此,死要面子实在为人生之忌。第二忌是做事单打独斗。这是人的本性使然,但多数人并没有认识到自己的这一本性。

从0到1开公司:新手创业必读指南(实战强化版)

从0到1开公司:新手创业必读指南(实战强化版)

黄一帆 朱瑞丰

已完结· 9.99万

《从0到1开公司:新手创业指南 实战强化版》详细介绍了从开办公司前的筹备到公司运营管理的各个环节,包括创业筹备、融资、管理、营销等,每个环节都有侧重点,还对创业过程中可能遇到的难题进行了详细讲解。

深度价值投资:上市公司分析精要

深度价值投资:上市公司分析精要

汤光华

已完结· 12.34万

随着金融改革的不断深入和市场监管的日益完善,我国资本市场中的长线投资者日益增多,价值投资的理念正在被越来越多的人所接受。而在实践过程中,要想实现价值投资,个人投资者就需要深入分析企业的经营现状,读懂企业的会计报表,找到真正的优质企业,实现长期稳定的投资回报。

你的销售错在哪儿

你的销售错在哪儿

崔小西

已完结· 13.09万

不适当的销售行为会让销售人员的前期努力付诸东流,正确的言谈举止会为你迎来百万大单。本书从日常销售工作出发,汇集了销售人员经常遇到的、可能会犯的错误,通过案例进行描述,并对案例进行评析,后面还附有成功销售人员的精彩案例,并就具体的实施方法作了具体的分析,每章的最后都作了总结,对于销售人员的具体操作有着明确的指导。

社交细节全书

社交细节全书

赵彦锋

已完结· 25.99万

随着社会的进步和文明的发展,人们的社会交往日益频繁。社交作为人们相互间联系沟通交往的纽带和桥梁,显得更加重要。的确,从工作角度讲,现代社会分工愈来越精细,几乎没有人可以脱离他人而独立完成一件事;从生活角度讲,现代社会已经没有了“世外桃源”,通讯的高度发达,信息的快速增长,让任何个体都成为了整个社会链条中的一环,想两耳不闻窗外事就变得越加困难。 既然一个人要不可避免地与他人产生关联,那么社交就变得异乎寻常地重要。正如励志大师卡耐基说:“一个成功的因素,归纳起来15%得益于他的专业知识,85%得益于良好的社交能方。”

极简德鲁克

极简德鲁克

斯凯恩

已完结· 7.86万

《极简德鲁克》一书浓缩了德鲁克一生主要的管理思想,将德鲁克几部传世的著作如:《卓有成效的管理者》《管理的实践》《管理:使命、责任、实务》《管理的挑战》《创新与企业家精神》中的精华内容抽取出来,披沙拣金、汇编成书。简明、准确、易懂。 对于初门的管理者和学习者来说,德鲁克的管理思想,庞杂而精深。但事实上,你并不需要知道得太多,当然也不能懂得的太少,先读一读眼前这本,就够了!

从零开始学开公司

从零开始学开公司

姜天奇

已完结· 15.69万

公司老板在大多数人眼里是成功人士的象征,一些人会在心里暗自想象倘若自己走上创业现如今,越来越多的人想自己开公司当老板,但是开公司并非一件容易的事情,很多创业者为此感到苦恼,本书则针对创业者的特点和痛点专为想开公司的人量身打造,逐一解答其在开公司过程中遇到的诸多问题。 本书分为公司注册、财务管理、人力管理、运营开发四大篇,共16章内容,主要涉及开公司过程中应注意的事项、专业财务知识、人力资源管理以及公司的运营开发等方面的问题。 本书文字简练、行文轻松、实用性强,将一些难以理解的专业术语讲解得通俗易懂。本书既是创业新手开公司的指南,也是中小型公司管理人员的实用手册。

向上管理 如何正确汇报工作?

向上管理 如何正确汇报工作?

蒋巍巍

已完结· 11.39万

学会正确汇报工作,能助你完成从“透明人”到“不可替代”的过渡,成为上司信任和依赖的对象! 本书通过“2种认识、3个步骤和5个问题”,全面解析职场中的上下级关系以及如何建立和谐的上下级关系,手把手教你如何正确地汇报工作。 这是一本有关“工作汇报”的实用手册,同时也是一本解读“如何与上司完美相处”的行为指南。更重要的是希望你阅读本书后,在学会正确汇报工作的同时,能够从被管理者变身成向上管理者,掌握在职场中发展与晋升的秘诀!

微商2.0:打造月入百万的微商新模式

微商2.0:打造月入百万的微商新模式

魏星

已完结· 12.71万

被定义为“微商元年”的2015年承载着众多个人及组织在微商领域的梦想,人们期望在这个巨大的风口之上分一杯羹。而微商未来的发展,也将会产生更多多元化的形式。本书详细介绍了微商+平台的搭建与运营、微商+C28的设计与指导、微商+O2O的对接与运营、微商+农村的布局与发展等。外界的推动加上内在的需求,将促使微商进行新一轮的转型与升级,微商2.0时代即将到来!

我要:喊停人生一小时!

我要:喊停人生一小时!

WhatYouNeed编辑部编

已完结· 7.07万

这是一本能启发你“慢下来”的书。我们邀请了不同背景、年龄、生活环境里的年轻人来共同讨论了该如何生活。恋爱中想问又不敢开口的问题、异地漂泊的生活、年轻时应该去做的事...在这段由25位同龄人导游的旅程里,我们会用小说、诗歌、私密谈话、漫画,为你带来独一无二的阅读时刻,共同组成只属于你的一小时。

易经的智慧

易经的智慧

叶舟

已完结· 15.59万

人生要尽力争取到好位置、人生而平等,结果则迥异、胸怀有多大成就就有多大、无论何时都要站得正,行得正等。