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如何说客户才会听 怎么听客户才会说

如何说客户才会听 怎么听客户才会说

陈荣赋,尹培培

已完结· 27.79万

雄辩是银,倾听是金。有时候,销售员通过听要比通过说能做成更多的交易。一个成功的销售员不仅要会说,还要会听。销售员只有掌握了说话和倾听的技巧,业绩才会不断提高。用嘴说,用心听,言谈之问赚取亿万财富!本书介绍了在销售中卓有成效的各种心理策略。这些心理策略环环相扣,直击销售全流程中客户的各种心理,让你能够轻松应对并掌握客户的心理变化,从而洞察客户的心理需求、抓住客户的心理弱点、突破客户的心理防线、解除客户的心理包袱、赢得客户的心理认同,进入一个“知己知彼、百战百胜”的销售境界。最终改善你的人际关系、提升你的销售业绩,让你在不经意间升级为销售高手。

肯定你自己

肯定你自己

凯西·柏奇

已完结· 6.21万

这本书的目的就是要帮助你重新调整自己的天平,告诉你如何改变自己的徒劳的态度和行为,同时它也将丰富你生活的方方面面。

给女孩的礼仪书——得体行为与正确地待人处事

给女孩的礼仪书——得体行为与正确地待人处事

项前

已完结· 10.26万

是一本专门针对女孩教养的亲子家教书,分别从女孩的性格培养、待人接物的礼仪培养以及社会交往能力等方面,告诉家长如何帮助女孩克服自身弱点,培养女孩形成良好的兴趣、性格、礼仪、情商等。

应用统计学(第2版)

应用统计学(第2版)

潘鸿,张小宇,吴勇民

已完结· 13.87万

本书系统讲述应用统计学基本知识和基本技能,融入电子表格(Excel)的实际应用,介绍参数估计、假设检验、方差分析、相关与回归、时间序列分析、指数分析等应用统计方法。本书突出体现应用统计学的应用性、层次性和趣味性,坚持体系的完整性,注重传统与创新的统一及统计理论在实践中的应用,便于授课与学生自习使用。 本书提供电子课件、电子教案、上机操作数据、常函数实现用统计表、常用统计网站、补充阅读资料等配套教学(学习)资料,索取方式参见“配套资料索取说明”。 本书可作为经济管理类专业本科生的教材,也可作为从事相关工作人员的培训教材。

店长必备手册

店长必备手册

盛乐

已完结· 19.60万

全书分为店长的素质、职责与形象,员工管理,团队管理,促销管理,顾客关系管理,店面日常运营管理,物品采购管理,店面卫生管理,店面安全与防损管理,设备管理与财务管理等几大部分,以管理实务、工作方法、工作标准、工作规范、管理制度与管理表格等实用工具的形式,全面而具体的呈现了店长日常操作与管理的要点。

书立方第6辑:世界上最伟大的演讲词

书立方第6辑:世界上最伟大的演讲词

孙文静

已完结· 6.54万

《世界上最伟大的演讲词》是2015年江苏凤凰美术出版社出版的图书,作者是《微经典》编委会。本书是语言与生活的艺术结合,更是演讲者数年甚至数十年的文化沉积。历史上,几乎每一场成功的演讲,都对人类文明产生了重大影响。即使现代人读来,仍然心情澎湃,震撼人心。

你若盛开,清风自来

你若盛开,清风自来

启航

已完结· 15.65万

有多少人因性格而走向了失败的命运,有多少人因气质而赢得了美好的人生。那么,性格究竟是指什么?气质到底是怎样一种概念?你有怎样的性格类型和气质特征?什么因素在影响你的性格和气质?性格和气质在怎样影响你的心情、你的思想、你的婚姻、你的社交、你的事业,并最终影响你的未来?本书分“性格决定命运”和“气质改变人生”两大篇,紧紧围绕“性格”和“气质”这两大主题,深刻阐述了其对个人命运和人生的影响作用。播下一种习惯,收获一种命运,赢得一种人生。当你刻意改变自己、暗暗积聚力量时,你所期盼的好运和机遇就会向你走来!好性格,好气质,好人生。重塑性格,经营气质,一切将如你所愿!

30岁前要学会的33堂理财课

30岁前要学会的33堂理财课

赵凡禹,水中鱼

已完结· 23.35万

每一堂课让你改变观念、提高财商。 每一堂课让你聚财有招、花钱有法。 每一堂课让你赚钱有道、投资有方。 每一堂课让你广财源、日斗金。 传授*时髦的省钱、花钱、存钱、赚钱的消费窍门, 让你轻轻松松理财,明明白白花钱,快快乐乐生活。 理财不是什么高深莫测的学问,而是需要付出行动的超前思维。 学会理财的所有技能,掌握理财的所有窍门,理财就是世界上*简单的事情。 你不理财,财不理你,理财要趁早。早理财,早行动,早富裕。 30岁前学会理财的精华课,30岁后实现生活的飞跃,告别穷忙族,翻身成为富闲人。

报关业务与物流运输指南

报关业务与物流运输指南

赵永秀

已完结· 10.70万

为解决外贸企业在报关和国际物流运输环节所遇到的关于单据准备、报关流程、税费计算、货代寻找、出货跟踪等问题,本书从报关的基本概念、海关监管货物报关的程序、通关作业流程、进出口货物报关资料准备、报关单47项栏目的具体填写、报关手续操作实务、物流运输方式选择等方面对外贸企业所要完成的报关以及国际物流运输工作做了详细的讲解。本书还列举了大量的图表与实战范例,可帮助相关环节的操作人员迅速掌握具体工作的要求、步骤、方法与注意事项,进而帮助外贸企业提升总体竞争力。 本书适合外贸企业、外贸培训机构使用,也适合各大院校相关专业师生阅读、参考。

读懂社会现实做人

读懂社会现实做人

华业

已完结· 15.59万

做人,要抛弃不切实际的幻想,天天不行动急功近利想一夜暴富,难免阴沟里翻船。成功需要一步一步的积累,而不是凭空想象像就能得到的。 在这个现实的社会里,做人必须要现实,否则就无法立足。抱太多幻想,就不能脚踏实地,做出成绩;不懂得赚钱花钱,就没有办法体现价值;不具备防人之心,就很容易上当受骗;不结交贵人,就不会有人帮忙;不讲究语言的艺术,就没有好人缘;做人太张扬,就容易遭人嫉恨;做人太固执,就可能走错方向。

健康生活百宜百忌

健康生活百宜百忌

吴学刚

已完结· 17.66万

这是一本有关现代家庭生活细节与常识的行动指南,是居家的生活教科书,也是您无师自通的家庭百宝箱。《健康生活百宜百忌》从现代家庭生活的实际需要出发,从科学性、生活性、大众性的角度精心编辑,分门别类地为您提供了日常生活中的各种常识。《健康生活百宜百忌》共选辑了200个生活细节,归纳总结出生活中利于健康和不利于健康的各00个方面的问题。通过科学的分析与通俗的讲解,让您轻松地改变固有的错误观念,摒弃不科学的生活习惯。

懂选择的女人更幸福

懂选择的女人更幸福

水湄物语

已完结· 9.66万

迷茫时的选择力,往往决定一个人幸福的能力。人生也许不存在一条“比别人更好”的路,但正确的选择,会让你走上一条让“自己过的更好”的道路。

高级商务礼仪指南

高级商务礼仪指南

何伶俐

已完结· 13.01万

长远的目光、睿智的头脑、机敏的谈吐,精益求精的你还需要一件商战利器! 礼仪是人类交流感情、建立友谊和开展各种活动的桥梁和纽带。商务礼仪是从事商务活动的利器。学习高级商务礼仪,能为您带来意想不到的改变。 这本《高级商务礼仪》专为高级商务人员量身定做,着重论述了商务活动中应遵循与注意的礼仪规范,具有很强的系统完整性和实用有效性。本书首先从日常社交礼仪入手,介绍了个人仪容仪表与仪态礼仪、见面礼仪、介绍礼仪、交谈礼仪、电话礼仪、礼品馈赠礼仪、演讲礼仪与礼仪文书写作。针对商事活动的特点,又详细介绍了包括办公室礼仪、会客礼仪、商务接待礼仪、商务会议礼仪、商务谈判礼仪、仪式礼仪、餐饮礼仪与舞会礼仪在内的高级商务礼仪。

你的炒股纪律价值百万

你的炒股纪律价值百万

康成福

已完结· 11.19万

《你的炒股纪律价值百万》详细总结了股民必须遵守的100条炒股纪律,为股民筑起了一道道堤坝,堵住利润的流失,挡住亏损的侵袭。不遵守它们,你可能一亏再亏,甚至倾家荡产;能遵守它们,你肯定能化险为夷,亏少赢多,成为股市上真正的赢家!赢家眼里只有规则,输家内心常存侥幸。希望读者能通过阅读《你的炒股纪律价值百万》,渐渐地减少“侥幸心理”,成为一个理性的“规则”坚守者。更希望股民能理解并执行书中的各项纪律,也希望本书能给广大股民带来真正的启迪和帮助。

每天读点金融史:公司兼并背后的资本力量

每天读点金融史:公司兼并背后的资本力量

孙健,盖丽丽

已完结· 21.52万

本书追溯至9世纪后半期开始的兼并重组,讲述了资本主义经济进入到寡头垄断时期的关键历史事件,并向你展现随詹发生的四次兼并浪潮是怎样彻底改变了世界经济的发展脉络,也颠覆了企业成长的路径模式。你会发现,探讨“公司兼并背后的资本力量”是深化对兼并重组认识的重要方法。

凝聚力

凝聚力

吴学刚

已完结· 12.06万

当今是团队作战时代,一个企业仅靠个人的能力显然难以生存,唯有依靠团队的智慧和力量,才能使其获得长远的竞争优势和发展潜力,一个具有凝聚力的团队才具有战无不胜的竞争力。凝聚力已经成为一个人乃至一个企业立足当今时代的核心竞争力。为什么你的企业内部总是有矛盾?为什么你的企业服务总是不到位?为什么你布置的工作属下总是做不好?关键在于凝聚力!

中华美德智慧书

中华美德智慧书

范宸

已完结· 8.92万

本书是对先秦诸子经典的国学著作中圣贤智慧的总结,书中重新解读了孔子、孟子、老子、庄子、管子、韩非子和荀子的文化智慧。通过阅读本书,希望读者能够了解古人的人生观和价值观,从中汲取心灵的营养,并对其中的精华做到继承和发扬,提升自己的思想境界。

18岁以后懂点社交学

18岁以后懂点社交学

牧之

已完结· 17.61万

良好的人际关系将会使你在工作中、职业生涯发展中占据主动,左右逢源。如果你拥有一个强大的人际关系网络,那就会比竞争者具有更多的先天的资源优势。无论如何,构建好你的人际关系是你在这个社会生存的资本。18岁以后懂社交学吧! 未来的你处于什么水平,属于哪个阶层,这些都取决于你的社交圈子。 一个人能否成功,不在于你知道什么,而在于你认识谁! 人脉就是财富,关系就是实力,朋友就是效益!

优化你的2小时:基于神经科学和能量流的时间管理方法

优化你的2小时:基于神经科学和能量流的时间管理方法

【美】唐娜·麦吉奥(Donna McGeorge)

已完结· 4.09万

忙碌并不等于卓有成效。这是一本实用的手册,在信息负担过重的今天,它可以帮助人们完成需要完成的工作,并避免产生会导致幸福感降低的无力感。本书根据神经科学、能量流和身体自然节律的相关知识,帮助人们对一天的时间做出合理的安排,而不是任由时间支配人们的生活节奏,以利用效率最高的时间完成最重要的工作。作者将每天工作的8小时分为4个时间区,分别根据不同的时间安排相应的工作。本书强调理论与实践相结合,每章内容后附有实验,以助读者有效地掌控自己的工作任务和时间安排。

你是在做牛做马,还是做主管

你是在做牛做马,还是做主管

王剑

已完结· 17.24万

企业管理的本质不是管理者事必躬亲,而是要求领导者高瞻远瞩、统筹全局。表面上看,管理者是管人管事,但实际上管理是指挥人、是带人心。只有赢得了人心,你才能登高一呼、应者云集、只有赢得了下属的心,下属才会追随在你左右;只有赢得了人心,你才轻轻松松带团队。带人带团队,需要坦诚,需要胸怀,需要以身作则,需要个人魅力,唯独不需要“单干”,否则你做牛做马干到死,也难有成就。

对于自己,你还是个陌生人

对于自己,你还是个陌生人

吕佳宁

已完结· 8.41万

认识自己是一个常谈常新的话题,这是因为内省是了解自我、让自己走向成功的途径。而本 书则向读者展示了一个由判断、感觉和动机构成的潜藏的内心世界:真实的自我是什么样 子,我们如何认识自己,我们有哪些未知的潜能,怎样才能发挥这些潜能?《对于自己,你 还是个陌生人》展示给我们的是一种实用的心理学,它能够启发我们正确地认识自我,并且 借助心理学的方法开发自己的无限潜能,*后成就理想的自我。

财务工作制度规范与流程设计

财务工作制度规范与流程设计

赵涛

已完结· 20.18万

为读者提供了在管理工作中所需要的制度范例和工作流程通过新流程图的绘制方法,将每一个工作流程以清晰、简单的方式呈现出来,使企业管理工作者可以得到最实用的工具制度规范从现实工作中的细节入手,对每一项工作细节都作了全面、科学的论述,使企业管理工作者可以得到科学的考评依据和培训蓝本。我们深知企业管理不可能是一成不变的,但“制度化”、“流程化”、“标准化”应该是昕有成功企业必须研究的课题!衷心希望《财务工作制度规范与流程设计》能够为广大读者提供大的帮助。

别让坏脾气害了你

别让坏脾气害了你

叶舟

已完结· 7.77万

所谓脾气不好,就是极度自私!那些所谓“脾气好”的人,不是没有脾气,只是当时忍住了!为什么要忍?因为在这世上,谁也没有义务忍受你阴晴不定的坏脾气。坏脾气的杀伤力极大,对工作、人际、家庭、健康都会造成伤害。此外,它还会影响一个人的运气。所以乱发脾气一旦形成习惯,不但毁了身边人的好心情,也让自己的人生痛苦不堪。 本书正是教你如何调节自己的情绪,如何控制自己的心情和欲望,如何在脾气突如其来的瞬间百忍成金。希望你成为一个脾气好、运气好、幸福多的人。

会计主管建制、建账、记账、核算、管理从入门到精通

会计主管建制、建账、记账、核算、管理从入门到精通

平准

已完结· 18.79万

俗话说“不想当将军的士兵不是好士兵”,在会计行业中,许多会计工作者都把成为会计主管作为自己的职业目标。为了帮助这些会计人员更有效地完成自己的职业规划,并且在达成目标后继续进步,我们特编写了本书。 本书从会计主管的实际工作需要出发,分别从了解会计行业,建账与记账,会计核算,沟通、筹划与管理等四个部分展开论述,不仅对会计机构设置、人员配备和素质要求进行了具体的介绍,还对会计基础工作的相关内容进行了详细的解读,最后从管理角度对会计工作进行了细致的剖析。便于读者由浅入深地了解会计主管工作的主要内容与关键环节,内容翔实,贴近实务,通俗易懂。 本书适用于广大期待成为会计主管,以及想在会计岗位上更好地实现自

外行看热闹——社会热点话题冷思考

外行看热闹——社会热点话题冷思考

朱旭

已完结· 9.25万

本书是作者就经济领域的一些问题进行思考的结果。话题包括房价、教育、食品安全、城市交通、名牌与驰名商标管理、知识产权保护、假日经济、慈善与公益事业等。作者从管理者的角度,分析这些问题产生的原因,从立法和管理等方面提出了对策,对经济管理人员具有一定的参考价值。

千姿百态看德国·教育篇:汉德对照

千姿百态看德国·教育篇:汉德对照

桂乾元 主编;陈莹 编写

已完结· 13.84万

全面展示德国文化 提高德语阅读能力

获客

获客

何润,张艳琳

已完结· 12.72万

在全球营销技术爆发之势,如何加速营销技术落地中国?以微信为代表的社交营销生态,使国内企业和用户的关系在线化领xian于国外。如何立足“社交”,布局全渠道,高效获取流量?中国市场如何将营销的感性与理性相结合,持续稳定转化潜在用户? 本书提出的“鱼池养鱼论”给出解决方案:首先,通过丰富的内容类型,深入不同获客场景,制造流量;其次,建立社交端营销自动化流量池,汇聚全渠道流量;再次,明确用户画像及用户购买旅程阶段,从流量池中找出优质商机及用户;更后,在提高转化的同时进行线索培育,提高线索到签约的效率,从而实现高效获客。 “鱼池养鱼论”的获客方法论助力致趣百川赢得多个灯塔级别的用户:微软、腾讯、联想、SAP、金蝶等。这些深谙中国营销挑战之复杂的用户,用他们的选择证明了本书B2B营销技术之领先。

90个交易公式让你轻松成为聪明投资人

90个交易公式让你轻松成为聪明投资人

护城河工

已完结· 9.27万

要想在股市中赚钱,就需要精通选股、买股、看股的技术,而这些都离不开基本的计算。《擒住大牛—90个交易公式让你轻松成为聪明投资人》对股票投资各环节所需的计算公式,既做了公式详解,又做了例题解析。把基本的投资常识与操作技巧相结合,让读者能够融会贯通,举一反三,做到稳健投资,股市长红。

课堂提问的技术与艺术

课堂提问的技术与艺术

【英】彼得·沃利

已完结· 8.47万

本书介绍了100个课堂教学提问策略,集结了众多前沿的教学理念、权威的教学研究、典型的教学案例,既有浓浓的人文关怀,又有丰富的科学素养。每一条提问策略都可为教师提供一套完整的可操作的教学提问法,高效打通师生之间信息的双向流。采纳本书所提出的提问策略,教师可以充分发挥教师的主导作用和学生的主体作用,打造一个优质高效的提问型课堂。

建立以学习共同体为导向的师生关系

建立以学习共同体为导向的师生关系

[英]罗博·普莱文

已完结· 4.40万

积极的师生关系是一切管理策略的基石。在课堂上,有三件事是教师最需要集中精力去做的——如何与学生建立起有意义的对话,如何快速赢得学生的信任和尊重,你的指令和任务如何得到快速执行和完成。《建立以学习共同体为导向的师生关系》用生动、实用的方法,提供给教师在更短的时间内,做到与难以触及的学生建立积极的关系,翻转课堂为倾听、对话、合作学习,成为他们尊敬和重视的老师。