文案创作完全手册
【美】布莱
已完结· 18.40万字
充满销售力的广告文案讲求有效地叙述，本书将教你如何通过技巧性的叙述来体现充分的说服力和命中率。书中介绍了如何写出引人注目的标题；揭秘了经验丰富的“老鸟”创作极具销售力的好点子所遵循的步骤；阐述了如何挖掘一件产品的特色，并将它转化为能强烈吸引顾客的产品功效……跟着这位文案大师的一步步指点，您将能完美写出“超好卖”的文案。
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客户服务：策略、技术、管理
苏朝晖
已完结· 18.40万字
本书与客户服务的实践紧密联系，理论与实务相结合，为读者提供了一套客户服务的理念、策略、技术及管理方案，内容包括：客户服务概论、客户消费行为分析、客户服务的内容、客户服务的策略、客户服务的技术、客户服务的时空管理、客户服务的人员管理、客户服务的质量管理、客户服务的满意管理、客户服务的品牌管理等十章。 本书既适合作为高等学校工商管理类、旅游管理类的教材，也适合从事服务业工作的朋友阅读。
改变一生的10堂口才课
马银文
已完结· 18.39万字
古代有“一言以兴邦，一言以丧邦”“一人之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师”。现在有“一句话可以让人笑，一句话也可让人跳”。由此可见，口才的重要性。卡耐基说：“好口才是社交的需要，是事业的需要，是生存的需要。”只有掌握了说话的技巧和原则，才能够达到“一语惊起千层浪”的效果,才能够掌握开启成功之门的钥匙！
销售的妙计
盛安之
已完结· 18.38万字
销售的世界，是神秘的也是透明的。神秘是因为有许多销售人员不知道怎么才能做好销售，他们努力了，结果却总让人伤心，得到的跟付出的不成正比。透明是因为在当今信息的年代，你的客户都是公开的，你的业绩也是透明的。在销售工作中，许多人认为销售只要能吃苦、能说、能跑就可以了，遵循着这个传统的销售法则，很多销售人员迷失了自己，在一条错误的路线下。仍旧辛苦地奔跑。然而这条路是没有尽头的，付出的辛苦还不知道有没有回报。
二次吸引
小鹿情感专家组
已完结· 18.37万字
你是不是也在苦恼，为什么明明你们很相爱，矛盾和争吵却从不曾停止？相恋多年的你们，竟然会迫于某种原因而不得不分手……为什么最初的那个人会变得不一样，以至让你捉摸不透？婚后几年，为什么你们的感情会变得好像左手握右手，甚至会有不怀好意者意图闯入？ 感情源自互相吸引，没有了吸引力，再坚固的关系也会被一股无形的力量摧毁。而真正的核心吸引力，不在于对方，而在于你。较之其他，感情是最可控的。当你清楚自己是什么样的人之后，就可以知道你会遇上什么样的人；当你真正学会陪伴自己、改变自己之后，就能明白该怎么与他人做伴。请相信，只要学会爱自己，爱上谁都是美丽的结局。
ICT公司运营与项目管理技术
张顺利
已完结· 18.36万字
本书分为ICT公司运营环境，ICT项目管理，ICT服务关键技术，ICT公司运营关键问题研究四篇。第一篇为ICT公司运营环境，包括产品化的ICT公司运营知识体系、公司组织架构、制度流程、激励机制、标准化管理、项目组织架构等ICT公司运营环境的六个要素。第二篇为ICT项目管理，对ICT项目的选择、启动、规划、执行、监控、收尾、售后七个环节的项目管理知识进行了探讨。第三篇为ICT服务关键技术，描述了ICT服务销售、解决方案编写、软件项目分析与设计、ICT规划咨询服务四个关键技术。第四篇为ICT公司运营关键问题研究，研究了ICT公司运营中的ICT服务产品化、客户经理工作交接常态化制度、员工提出问题机制、业务支撑系统、提高员工培训积极性和效果、知识管理六个关键问题。
网络营销与推广：策略、方法与实战
江礼坤
已完结· 18.36万字
本书系统地介绍了网络营销与推广的方法，书中将作者10多年的实战经验做了全面的总结，并结合实战案例将网络营销中的策略与方法做了详细的阐述。全书共15章，主要内容包括网络营销概述、网络营销的流程、网络广告、QQ营销（IM营销）、论坛推广、新闻营销、软文营销、活动推广、论坛炒作、博客营销、微博营销、微信营销、数据库营销、事件营销、口碑营销。 本书可作为网络创业人士、个人站长、网络店主、网络营销从业者的参考用书，也可作为普通高校网络营销相关课程的教材，以及相关培训课程的培训教材。
小公司管人用人36计
卓越
已完结· 18.35万字
现代企业的竞争通常是由企业所拥有的人力资源所决定的。因此，人才对于企业的重要性是不言而喻的，他们是一个企业的标尺，是企业发展的柱石。《总经理管理笔记3：小公司管人用人36计》把识人、用人、管人拓展为识人、察人、知人、用人、夸人、信人、容人、聚人、励人、育人、留人、裁人等多个方面，全方位地阐释了人事管理的秘诀。
终身成长：重新定义成功的思维模式
【美】卡罗尔·德韦克
已完结· 18.34万字
在对成功的数十年研究后，斯坦福大学心理学家卡罗尔·德韦克发现了思维模式的力量。她在《终身成长》中表明，我们获得的成功并不是能力和天赋决定的，更受到我们在追求目标的过程中展现的思维模式的影响。 德韦克揭示的成功法则已被很多具有发展眼光的父母、老师、运动员和管理者应用，并在实践中得到了验证。通过了解自己的思维模式并做出改变，人们能以最简单的方式培养对学习的热情，和在任何领域内取得成功都需要的抗压力。
营销策划（慕课版）
王晓华，戚萌
已完结· 18.33万字
本书系统介绍了营销策划的相关知识，包括营销策划认知，营销战略策划，营销组合策划，企业形象策划，品牌策划，广告策划，商业活动策划，新媒体营销策划，营销策划书写作，营销策划的实施、控制与评估修正。本书还配套了丰富的案例和扩展资源，以培养读者的实际分析与应用能力，读者扫描书中即可查看。同时，本书配套了完整的慕课视频，读者可跟随视频自学书中知识。
金牌网店客服实战108招：小服务大效果
徐茜
已完结· 18.33万字
108个纯高手干货技巧，打造懂顾客、会销售的网店客服，有效地提高客服人员的业务水平，提高产品的好评率，让店铺的销售额和口碑同时提升！ 137个沟通场景案例，既包括客服工作的前期、中期、后期阶段，同时从心理、产品等多角度帮助客服人员找到更适合的沟通方法，让沟通赢在起点。 全书内容包含8大建立好印象的方法、10个介绍产品的要点、10种灵活沟通的技巧、10条倾听与询问的规则、10种促进快速下单的策略、10个消除顾客疑虑的方面、10个不让利却让顾客觉得值的理由、10种消除抱怨的方式、10种处理差评的举措、10个解决投诉的步骤、10条获得如潮好评的途径，系统化地介绍客服人员沟通的方方面面。 本书适合的读者群：电商网店店主们，特别是淘宝、天猫、微店店主们；进行客服口才培训的各类电商、客服类的企业；传统客服转型电商客服的企业。
果壳中的5G:新网络时代的技术内涵与商业思维
祝刚
已完结· 18.32万字
本书是一本以全视角（历史、技术、商业形态、行业角色等）来介绍和分析5G的图书，它旨在通过挖掘通信技术发展和应用的内在逻辑，使读者，无论是资深的行业从业人员，还是初学者，都能够基于自己对5G的理解，构建5G对未来商业发展影响的思考和判断，特别是在新的历史机遇面前如何去创新、发展与合作，构建新的商业成长曲线。
阿里巴巴与四十大道
赵先超
已完结· 18.32万字
《阿里巴巴与四十大道》，是一本阿里巴巴小二写阿里巴巴公司的书，全书40章，汲取于阿里巴巴公司内部日常生活的点点滴滴，这些细节被作者总结成“四十大道”。这些“道”不是形而上的，时刻反映在小二与小二之间、小二与客户之间、客户与客户之间的感情和关系中。 就像溪水静流，流着流着，自然形成了阿里巴巴使命、愿景和价值观。 凡而不凡，这是中国的阿里巴巴，也是阿里巴巴的世界。希望本书帮助您了解和感受一个真实的阿里巴巴。
大生意人给年轻人最有价值的218条经商哲学
金龙
已完结· 18.32万字
从创业到巨富的道路上，大生意人都经历过常人难以想象的海量思考和漫长摸索，他们是商界里最权威的导师，也许轻描淡写的几句话，就能一针见血、洞悉本质，让年轻人受益无穷。
听礼仪专家讲故事
羽西
已完结· 18.31万字
礼仪举止，在人们眼中已经成为判断一个人品格优劣的标准。礼仪举止是一个人品德修养的外在体现，不了解你的人往往会通过你表现的礼貌举止来评判你的人格。虽然说礼仪举止并不完全可以体现出一个人的内心善良与否，可是现实中大家只能看到你的举止，无法透视到你的内心。即使这是十分不公平的一件事情，你也必须学会受，并且把培养自己良好的礼仪举止当作你重要的一课来学习。本书将给你具体场合的具体礼仪指导，不仅可以作为你检视自身修养举止的标尺，也可以作为一本实用的工具书，让你在不知所措的社交场合中找到一盏明灯。
好心态好习惯左右你一生
马银文
已完结· 18.31万字
心态决定想法，想法决定行为，行为决定习惯，习惯决定命运，命运决定你的一生！在现实生活中，人与人之间的命运原本并没有太大的区别，真正的区别在于习惯。任何一个人，即便其命运多舛，生命中充满挫折，只要他能够保持良好的习惯、健康正确的认知和建设性的人生态度，必能排除人生旅途中的各种艰难困苦，迎来成功，带来好运。
卡尔·威特的教育（珍藏本）
【德】威特
已完结· 18.30万字
这是一个富有传奇色彩的教育故事，也是一份现今仍然被使用的、讼述早期教育的最早文献，更是一部全球销量过亿的畅销书。本书详细地讲述了老威特的教子过程,记载了小卡尔的成长历程，以及老威特的教子心得和全能教育法。老威特早期教育的核心思想是：对于孩子来说，最重要的是教育而不是天赋；孩子成为天才还是庸才，不是由天赋和遗传决定的，而是由出生后的早期教育决定的；对于儿童的教育，必须与儿童智力曙光的出现同时开始；尽可能早、尽可能多、尽可能正确地开发孩子的智力，这样孩子就能成为天才。
要事第一：升级版
[美]史蒂芬·柯维，[美]罗杰·梅里尔，[美]丽贝卡·R. 梅里
已完结· 18.27万字
比速度更重要的是前进方向，本书不是给你提供另外一个时钟，而是给你提供一个罗盘——一个用正确的时间管理理念和方法工具做出正确选择的指南——告诉你如何更有效地利用时间，如何将焦点放在使命和目标上，如何为要事安排日程，如何关注生活本身的完整性，成就丰富多彩、富有意义的人生。
高级经理人训练指引
崔加成
已完结· 18.27万字
企业要想有规模地成长，企业家要想成为行业霸主，企业要想增强抵御和抗击风险的能力，就需要开始思考如何拥有更多的高级经理人才。而作为个人要想在商业领域有所作为，要想成为一个企业的中流砥柱，要想实现自己的管理之梦，就要思考如何才能成为真正的高级经理人。 毫无疑问的高级经理人是可以通过不断地培养，训练和磨砺达成的。当你梦想成为一个的经理人，想要跨上知识经济的大陆块，具有很强竞争力的时候，那么你必须用心衡量一下，到底应当怎样去磨练自己，同时你也要给自己一个很高的目标和理想，向着理想和目标前进，该专业就专业。总之无论你是怀着更高的使命感，还是更高的责任感，都要以更高的期许来消除内心的迷雾，找到自己的航向。
市场谋略战
张天平
已完结· 18.26万字
本书以市场战争学中的谋略战原理和“谋势布局”的指导思想为依据，采取理论与实践相结合的方法，通过大量的兵战与商战案例分析、研究，提出了如何打赢市场谋略战的理论、原则和方法。全书分为五篇，其中，绪论篇从历史、现实和发展的角度，对市场谋略战的概念、原理和指导原则给予简要的介绍；目标篇、方针篇和手段篇是全书的核心，每篇均以战例与商例（战略、战役和战术案例）相结合的研究方法，分析介绍市场谋略战的三类九大战法；结论篇则对本书所提出的市场谋略战战法进行总结归纳和概括。总之，市场谋略战是市场战争（商战）中企业家之间“决策力”的对抗和较量。
笑话中的销售学
凡禹，海霞
已完结· 18.25万字
销售的世界并非神秘莫测，销售的学问也不晦涩难懂，本书将销售学与日常生活中的小笑话结合在一起，让销售学褪去枯燥的外衣，使其以自然生动、平易近人的姿态呈现在读者面前，让更多的人了解销售学，并轻松掌握更多的销售学知识。
商道即人道：多交朋友好办事的九字真经
盛乐
已完结· 18.25万字
商人都知道 “做生意没路子不行”。但路子何来？路子是靠朋友走出来的。朋友就是你的路子，就是你的资源。交朋友是一种技巧，处朋友更是一门学问。商人理应比其他人更加懂得人情世故，更加懂得如何在朋友圈里游刃有余。朋友是“处”出来的，平时多联系，遇事才有人帮。对朋友，不能太死板，不要太计较，在该糊涂的时候适当“糊涂”，才是真正的聪明人。
培养孩子认知能力的300个经典故事
雅琴
已完结· 18.24万字
每个孩子都是天真、活泼的精灵，他们那童稚的心灵迫不及待地想要去了解、去探索这奇妙的世界。在这一阶段给他们一本好书，使他们幼小的心灵受到爱与智慧的熏陶，将取得极佳的启蒙教育效果。本书收录的300多个经典故事以“认知能力”为主题，共分为处世、生活、人生、命运、情感、寓言六大部分。这些故事经典耐读，每则故事后面附有短小精辟的感悟小语。
投资大师讲的理财课
肖冉
已完结· 18.24万字
《投资大师讲的理财课（全新修订大全集）（超值金版）》从理财的各个方面进行了阐述与总结，大的特点就是通过理财大师们的讲解，让你在生动的故事中学到理财知识，掌握理财技巧，培养自己的财商，将自己逐渐打造成为理财高手。
员工关系管理与职业发展从入门到精通
任康磊
已完结· 18.24万字
《员工关系管理与职业发展从入门到精通》内容涵盖企业员工关系管理和员工职业发展体系建设的关键知识点，将有关员工关系管理和员工职业发展体系建设的方法论转化为容易理解的表单、图形、工具、模型，让方法论可视化、流程化、步骤化、模板化。通过大量实务案例详解呈现相关实务操作过程，这些案例详解能够有效指导读者做好员工关系管理和员工职业发展体系建设。
黄帝内经·上古天真
徐文兵，梁冬
已完结· 18.23万字
“很多人在大病快死，或者锒铛入狱的时候，才知道自己追求的东西是那么奇怪、那么不切实际，才终于明白自己当时热血沸腾地追求那些东西，其实是一种病态，”为什么我们非要等到这才明白这个道理呢？ 这是一本足足可以让很多人一辈子都舍不得读完的生命幸福学书，里面讲述了人这一生中如何预防和逃离各种生老病死困境的智慧和实用方法。比如：“你要是老想去利用机巧、物质的东西而不去发挥自己本性的话，虽然貌似得到了成功，其实是大失败““如果做跟自己内心相矛盾、抵触的职业，这职业就是最下贱的，所以要根据自己的本性去选择职业，否则的话，会活得很惨。”等等。
妈妈强大了，孩子才优秀
罗玲
已完结· 18.21万字
本书是儿童教育专家罗玲经多年研究，并结合自身育儿经验的心血之作，书中育儿方法大多经过网友实践，不但解决了育儿中的难题，甚至改变了家长在生活中的态度。书中强调了家长要接纳孩子，要了解孩子不同年龄的心理特色，不要进行错位教育，否则大人孩子都累！ 书中除了给出具体解决诸如孩子胆小、好动、打人、骂人、磨蹭、逆反、不认错、爱抱怨、爱哭闹等生活中常常让大人焦头烂额的育儿问题的方法外，还从根本上告诉家长要如何才能帮助孩子长成*好的自己，如何引导孩子合理发挥自己的智能。让家长真正成为陪伴孩子成长的最重要的那个人。
跟李叔同学修心，跟南怀瑾悟处世
杨承清
已完结· 18.21万字
李叔同与南怀瑾，都是繁华尘世的修行者，他们博古通今、学贯中西并精研佛法，对佛学都有很深的造诣，在社会上都具有很大的影响力。他们在多部著述中，将佛学的精华与现实智慧相结合，深浅出，化深奥晦涩的义理为平易晓畅的箴言，向我们讲述人生成败得失的奥妙。 在本书中，李叔同教诲我们在尘世中要时常低下头，审视自身，关注久被遗忘的真实性灵。而南怀瑾却叮嘱我们要在繁华中抬头环视，寻觅和谐的应事物之道，以使灵魂得到安度。无论是做人的尺度、做事的心态，还是交际的态度、说话的技巧，我们都可以从这本书中找到大师对这些问题的主张和看法。
别让情绪左右你：现代人情绪控制与心态调节自助读本
牧之
已完结· 18.20万字
有什么样的情绪反应，就有什么样的生活！你兢兢业业却总不能升职，你是忍气吞声还是据理力争或者干脆炒老板鱿鱼？一时冲动和爱人吵架，你能不能先冷静下来，还是各不相让以致感情破裂？你苦口婆心，可孩子就是不听话，你能否保持心平气和，还是暴跳如雷，甚至拳脚相加？正确调节自己的情绪，并理解他人的情绪，可以让生活顺风顺水 错误表达自己的情绪，忽视甚至误解他人的情绪，就可能招致不可估量的损失。“无法改变天气，却可以改变心情 无法别人，但可以掌握自己。”情绪是个很复杂的东西，好情绪可以成就我们的人生，而坏情绪则可能让我们败走麦城，说情绪可以决定命运一点也不为过，因此如何管理好自己的情绪，学会疏导和激发情绪，学会利用情绪的自我调节来改善与他人的关系，则是我们人生必须学习的一课。《别让情绪左右你 现代人情绪与心态调节自本》里没有高深的理论讲解，而是用了近乎谈话的方式告诉我们在愤怒时如何懂得制怒和宽容 悲伤时如何懂得转移和发泄 忧愁时如何懂得释放和解脱 焦虑时如何懂得排遣和分散。如果我们学会了如何了解你的情绪、如何你的情绪、如何改变你的情绪，那么人生也将平坦与平顺。
亚马逊跨境电商运营宝典
老魏
已完结· 18.20万字
《亚马逊跨境电商运营宝典》详细讲解亚马逊的平台知识和运营技巧，内容围绕亚马逊卖家的日常工作，系统讲解亚马逊账号注册、后台操作、选品、产品发布、Listing优化、站内广告、FBA发货、VAT税务等内容，并且通过大量的案例分析，用生动翔实的案例为读者传递运营中必备的操作技巧和运营方法。