客户关系管理
王栖，王娟，吴瑞杰
已完结· 19.27万字
本书共分为三篇，第一篇是导论，具体阐述客户关系管理的基本概念和理论基础；第二篇是客户关系的建立与维护，着重介绍客户关系管理的实际应用和策略；第三篇是客户关系管理的技术支持，主要介绍较为流行的几种技术手段的概念、特点及应用。 本书既可作为高职高专院校市场营销、工商管理、电子商务、金融、会计、连锁经营管理等专业的教材，也可供从事销售、服务行业的管理工作者学习借鉴。
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首席体验官
汪吉，汪豪
已完结· 14.44万字
本书作者是资深的品牌和营销专家，在客户体验方面有着丰富的研究。全书分为4个部分进行详述，分别是首席体验官的提出、首席体验官的4堂必修课、首席体验官的2堂升级课及首席体验官升阶指南，由浅入深、循序渐进地让读者掌握首席体验官从理论到实践的实用知识。希望本书所提供的工具、模型、案例和方法论，能够为企业和创业者们以建设性的指引，帮助打造体验驱动的增长引擎，让企业的经营与品牌的塑造，少走一些弯路，逐步缩短与全球领先品牌的距离，赢得这个不确定的时代。
国际汇兑与结算
石晓楠
已完结· 18.53万字
本书主要讲授了国际收支、外汇汇率、外汇交易、国际结算、外汇风险防范。通过本书的学习，学生应该能够掌握国际汇兑结算的基础理论和方法，能够根据市场行情分析并预测汇率的未来走势，能够根据外销合同选择适当的国际贸易结算方式，能够运用外汇业务防范企业外汇风险，切实提升岗位技能。 本书以案例教学的方式贯穿始终，针对案例提出问题、分析问题、解决问题，并把重点放在实际业务操作上。书中强化练习和实训，体现“教学做一体化”。本书图文并茂、通俗易懂，同时结合教学设计，配有PPT等教学资源，使教学内容更加生动，教学效率更高。 本书可以作为高职高专国际贸易、国际商务、国际金融、报关与国际货运等专业的教材，还可以作为银行、进出口企业相关人员的业务参考书。
聘谁(2019版)：用A级别招聘法找到更适合的人
【美】杰夫·斯玛特 【美】兰迪·斯特里特
已完结· 7.65万字
将招聘准确率从50%提升到90％的A级招聘法，帮你解决当今商界的头号难题——招聘失败；管理大师彼得·德鲁克嫡传弟子经典著作；世界500强企业都在用的招聘方法，招聘案例被哈佛商学院援引为教学案例
人性的弱点
（美）卡耐基著；陶曚译
已完结· 12.97万字
世界成功学第一书，戴尔·卡耐基成功学教育全书之一！世界上最畅销、最经典、最实用的为人处世参考书。“成人教育之父”戴尔·卡耐基的思想精华和最激动人心的内容，帮助你解决你所面临的最大问题：如何在你的日常生活、商务活动与社会交往中与人打交道，并有效地影响他人；如何击败人类的生存之敌——忧虑，以创造一种幸福美好的人生。
经济学原理
(英)马歇尔
已完结· 24.76万字
《经济学原理》一书的主要成就在于建立了静态经济学，为微观经济学各流派提供了一个共同的理论框架，为经济自由之路作了总结。马歇尔提出的“静态分析范式”现在已经演变为局部均衡分析法，创造了经济学分析的工具，他提出的价格理论至今仍然是经济学中价格理论的基础。
除了努力还有什么力
李慢慢
已完结· 10.49万字
这个世界绝望是轻而易举的，对这个世界挚爱是举步维艰的。你要学会在川流不息的人群里，怀揣着自己的颜色，去往一心向往的地方。努力努力再努力也没能完成的梦想，换一种力也未尝不是一种选择，听完今夜的最后一首歌，熬过这个阶段的最后一个夜晚，尝试新的方式，继续跌跌撞撞，仍然去做这个晦涩世界里五彩斑斓的那个人。
重复力：如何把简单的事情做到极致
梁译文
已完结· 9.84万字
本书告诉读者：水滴石穿，不是水的力量，而是重复落的力量。同样的道理，柔弱的幼苗之所以能够破土而出，不是苗的力量，而是重复顶的力量。这样的重复充满了精气神。美国的马尔科姆曾经提出著名的“一万小时定律”，就是做事情只要坚持一万小时以上，基本上都可以成为该领域的专家。所以，我们无论做什么事，只要能坚持一万个小时，即使没有发生奇迹，至少也会战胜自己。若是能再多学学反复倒油的卖油翁和反复试验的爱迪生，或许真的会有奇迹发生。
说话聊天学：会说话让你更受他人欢迎
王萍萍
已完结· 14.42万字
文中通俗易懂的案例，简单实用的方法，使你在短时间内掌握人际交往中的口才技巧，让你称为一个能说会道的人，让你在处世、社交、工作爱情等诸多方面占据主动，从而找到属于自己的成功。
成功方与圆
佚名
已完结· 11.78万字
精于做人，巧于做局，明于做事情，方中有圆满做人，圆外有方处世，人生方圆间，成败胸中事，从方方面面把握人生，从点点滴滴改变命运，让你的人生之旅大道通天，进退有术！方圆并举去灵动、智慧地谋取成功！
使你痛苦的必将让你强大
谢国计
已完结· 15.30万字
生活就是一个双面镜，那些伤害你的，那些带给你痛苦的，往往也会成就你。如果没有那些不幸的事情时时折磨和敲打我们，没有那些挫折和伤害来时时鞭策我们，没有那些凌辱和失败来时时刺激我们，我们将变得更加弱不禁风，我们的生活将会失去更多色彩。正因为如此，我们需要更加客观、更加乐观地看待痛苦，要承受住痛苦的折磨，要主动去接受痛苦的考验，因为这份考验会让我们的人生更加丰富。本书注重对人性的分析和研究，从心理学的角度出发，客观剖析了困难和挫折在生活中的重要作用。
如何实现有效社交：做一个高段位的沟通者
【美】凯伦·伯格
已完结· 8.00万字
在当今这个瞬息万变的时代，*不变的就是“变化”。我们每天都有可能面对各种各样的突发情况，这个时候*能做的就是解决问题，而要解决问题，基本都会涉及沟通。 现代科技让人际沟通变得更加方便，同时也让人与人之间的距离变得越来越远。有不少人可以在社交网络上谈笑风生，而在真实世界里却不知道该如何与人有效沟通，甚至不少人还患有社交恐惧症。 所以，如果你想成为一个高段位的沟通者，更好地处理生活和工作中的各种问题，凯伦·伯格的《如何实现有效社交》就是一本很好的指南。
股票作手操盘术
杜浩
已完结· 4.50万字
股市天才利弗莫尔传世之作，每一代股神难以忽略的传奇； 从5元本金到1亿身家，他有着谜一般的人生，而他的交易方式也影响了股市近一个世纪； 他的交易时机技巧，资金管理系统以及实用的操盘方式，至今还被大多数投资者信奉。
做得恰到好处
孙锴
已完结· 15.39万字
社会上总是会有一类人，他们会时不时地陷入一种困惑之中：我不是一个坏人，为什么人缘很差；我不是没有能力，为什么得不到重用；我不是没有毅力，为什么不能创业成功……不同的人会有不同的为什么，却有相同的答案：他们在做人做事上欠缺火候。任何人想要成功，都不可能仅仅凭借一己之力就能达到目的。也正因如此，做人做事能否注意个中技巧，能否掌握个中智慧，与能否成功有着紧密的联系。本书集前人经验之大成，通过大量贴近生活的事例，详尽介绍了做得恰到好处的智慧和枝巧，给人以启得恰到好处的智慧和技巧，给人以启发，从而拉近成功与我们的距离。
陶行知教育箴言
陶行知
已完结· 7.29万字
《陶行知教育箴言》是从陶行知先生诸多著作中精选出*经典的内容，将其平生教育教学研究与实践的精髓汇集成册，以箴言的形式呈现给读者。陶行知重视平民教育、乡村教育，是孔子“有教无类”教育思想的升华；他更重视儿童教育，让儿童做社会的主人，解放儿童的思想，“敲碎儿童的地狱，创造儿童的乐园”，发挥儿童的才智，首创“小先生制度”。陶行知在书中所写的经典内容，具有极高的学术价值，对今天中国教育的改革有着巨大的借鉴价值和指导意义。
一本书读懂风险投资与股权管理
赫利明
已完结· 19.53万字
《一本书读懂风险投资与股权管理》立足于风险投资与股权行业的真实发展情况，由点到面进行理论概括，从理论到实践进行剖析，从实际运营、行业现状以及发展前景等角度全方位地介绍了风险投资与股权管理的相关知识。本书内容包括走进风险投资、风险投资的运作管理、尽职调查、商业计划书和路演、风投融资谈判、风险投资与其他融资方式的区别、风险投资的退出、风险投资的风险及防范，以及走进股权、股权运作、股权众筹、私募股权、股权激励等多个方面，能够帮助读者建立起对风险投资和股权管理的立体感知，提高自身的知识积累和工作能力。
员工关系管理与职业发展从入门到精通
任康磊
已完结· 18.24万字
《员工关系管理与职业发展从入门到精通》内容涵盖企业员工关系管理和员工职业发展体系建设的关键知识点，将有关员工关系管理和员工职业发展体系建设的方法论转化为容易理解的表单、图形、工具、模型，让方法论可视化、流程化、步骤化、模板化。通过大量实务案例详解呈现相关实务操作过程，这些案例详解能够有效指导读者做好员工关系管理和员工职业发展体系建设。
职场应用文写作
刘德胜，洪杰
已完结· 12.05万字
本书全面介绍职场中常用应用文的写作方法和技巧，具体包括事务类应用文、经济类应用文和其他应用文。书中所选择的文种、案例素材等紧贴职场需求，每章除对各文种的基础概念进行介绍外，还对各文种的特点、分类、作用、结构及写作方法等进行全面解析，方便读者加深理解和自主学习。本书案例丰富、条理清晰，实用性较强。本书适合作为高等院校、高等职业院校“应用文写作”课程的教材，也可供想学习应用文写作技巧的读者参考。
大脑潜能开发全知道
陈荣赋
已完结· 29.68万字
本书融合了世界上大脑潜能发的研究成果和观理念，深刻剖析了我们大脑的结构组成，有力地证明了大脑智慧的惊人力量。书中由浅深、循序渐地演绎了一套完整的大脑潜能发训练方案，通过这套方案，你的计算潜力、学习潜力、时间管理潜力、情绪掌控潜力等都将得到系统训练，并获得大幅度提升。你的注意力、洞察力、判断力也将随之上升到一个新的层次。更重要的是，书中详细地论述了创新思维的原理和窍门，启发你破制约潜能发的条条框框，激活潜伏在体内的创新思维。
人生的加减乘除
纪广洋
已完结· 3.36万字
《人生的加减乘除:人生中不可不知的运算法则》：数学公式里的人生哲理，用智慧演绎人生的得与失。人生是一种自我经营过程，要经营就要讲选择和放弃，形象地说，人是离不开加减乘除的。人生本质，加减称出，如通此理，心平气和，如通此道，天下太平。
如何说员工才肯听，怎样管员工才肯干
鲁克德
已完结· 9.35万字
本书运用NLP程式语言心理学、行为科学和绩效管理学的研究成果，教你如何打造优秀的执行团队，成为会说话会管理的高效领导。 书中的每一个问题，都来自对一线管理人员的调查，概括了他们感到头疼的各个方面。本书通过丰富生动的情景案例，进行细致入微的分析，提供一看就懂的方法技巧。只要你捧起它，细心体会其中的道理和示范，就一定能有所收获，并能运用到实际工作当中。
客户成功经济：为什么商业模式需要全方位转换
（美）尼克·梅塔（Nick Mehta），（美）艾莉森·皮肯斯（
已完结· 18.15万字
新商业模式——“客户成功”正在成为众多云平台企业的一种服务模式，它能够在客户掌握主动权的市场条件下释放客户的巨大增长潜力，带来经常性收入，减少客户流失，提高客户留存率。现在“客户成功”已进入第二阶段，远远超出减少客户流失和客户成功管理的范畴，而是将“客户成功”注入公司的每个部分，并在每个团队成员和客户之间的每次交互中实现。 《客户成功经济》这本书解释了为什么“客户成功”成为标准，以及如何将“客户成功”融入商业模式的每一个方面，转换组织结构和改变领导角色迎接挑战，驱动公司全员一起为客户提供全面的服务。本书提供了组织工具，帮助企业从零开始创建一个客户成功团队，并为他们在这一新兴领域的发展铺平道路。如果您的企业已有客户成功团队，也可对照本书给出的成熟体系框架，参考国外经验，提升客户成功团队的效能。 书中采访了几十位来自《财富》杂志500强、私募股权、风险投资和硅谷公司的首席执行官、投资者、首席客户官，以及客户成功思想领袖，列举了世界上许多真实的商业案例，说明卓越公司是如何向“客户成功”转型的。
数学多大点事儿
刘行光，高慧，沈敏庆
已完结· 8.23万字
你知道数是怎样产生的吗？0、分数、小数、负数又是怎样出现的？一对兔子一个月可以繁殖多少对兔宝宝呢？《数学多大点事儿》从孩子们的理解能力出发，按照数学的发展历程，循序渐进地介绍了最基本的数学知识和学习数学的基本方法，其中包括一些数学概念的起源与发展，中外数学家的逸事、趣闻，流传久远的数学民间传说，还有风靡世界的数学难题等。这是一本为孩子们而写的数学学习入门小书，它与一般的数学书籍不同，不是板起面孔谈数学，而是融科学性、趣味性于一体，使初中和小学高年级学生在轻松愉快中学到数学知识。教师和家长也可使用此书辅导孩子学习数学，激发他们探究数学的好奇心和学习数学的兴趣。
膨胀吧，钱包君：4个定制账户，轻松培养理财习惯
【韩】高敬镐
已完结· 7.92万字
赚小钱攒大钱，月入3 000也能任性买买买 购物车里的宝贝下架又上架，各种舍不得买，但为什么没到月末，钱包就底朝天了？ 为什么别人能潇洒地“说走就走”，而我明明也很努力工作，却连机票钱都攒不够？ 在追求财务自由、人生自由这条路上，我到底做错了什么？到底怎样做才能不再为钱发愁、被钱奴役？
皮囊
蔡崇达
已完结· 9.23万字
◆自2014年12月面世至今，《皮囊》成为感动千万读者的“大众读本”，被称为“非虚构”写作丛林中独具样貌的林木，销量突破400万册。 ◆由作家韩寒监制，刘德华破例亲笔作序，获得莫言、李敬泽、阎连科、阿来、白岩松等名人鼎力推荐。 《皮囊》是蔡崇达的第一部文学作品，一部有着小说阅读质感的散文集。 作者本着对故乡亲人的情感，用客观、细致、冷静的方式，讲述一系列刻在骨肉间的故事,体现一个福建渔业小镇上的风土人情和时代变迁。作者通过本书，与读者分享其对三大现代人共通命题的思考，回答那些我们始终要面对的问题——亲人的生老病死、理想与现实的差距、故乡与远方的选择。 14则温情而又残酷的故事，容纳一个个既失去家乡又尚未到达远方的生命。
读二十四史学领导智慧
迟双明
已完结· 23.75万字
由二十四不经典著作组合而成的《二十四史》，其成就和意义绝不仅仅局限在历史方面。就像乾隆皇帝钦定《二十四史》的初衷一样，从中既可察时势之变、误决策得失、学领导智慧。古人几千年积淀下来的领导智慧，从文化上有着割舍不断的延续性，从应用上有着极具可操作性的现实意义。因此，从领导学的角度开掘《二十四史》这座智慧的宝库就显得十分必要而迫切。本书对《二十四史》中有关领导智慧的内容进行了高度概括和总结，条文清晰，是读着轻松阅读、理解深入、掌握到位。
把说话变为第一财富
丁立
已完结· 17.68万字
本书将告诉你如何通过说话在新的领域得心应手，掌握主动权。演讲是说话的一种表现形式，更能体现说话的艺术水平，如果你想展示你的演讲财富，本书将告诉你一些演讲的基本知识。如何把说话变为财富呢?关键还是要看你在临场时的发挥水平，所以你一定要学会给财富把好脉哦。相信你一定能够成功，愿此书帮助你不吃说话的亏，顺利实现自己的人生目标！
世界如此残酷我们要内心强大
马银文
已完结· 14.20万字
你为什么总是缺乏自信？为什么总是憎恨自己因胆怯而错失良机？为什么会因为一次挫折而萎靡不振？为什么就不能让自己强大起来？内心强大是心中的安定与平静，是不纠缠、不羁绊的状态。 内心强大是对未来充满希望，是人生目标的清晰。本书是一本让你终生受益的励志经典，是一本帮助你进行心灵重建的指南，是一本教会你看清日己和世界的书，一本让你和真正的自己相遇的书。深入破解控制我们的心理法则，给每一个想保护和改变自己的人。
保持你的善良 也要坚持你的底线
小彬
已完结· 13.15万字
善良，是这个世界上最美好最珍贵的品德。但是善良更多的是需要智慧。没有智慧的盲目善良，是一种失败的给予。这样的善良只会成为别人的枷锁，自己的刑具。久而久之，原本纯洁美好的善良会被戾气侵蚀，失去它原本的真正美好。
如何进行创意思维
【英】查尔斯·菲利普斯
已完结· 1.91万字
懂得目标思维的人和没有目标思维的人区别在于，前者所做的一切都有利于自己实现*终目标，而后者大多数时候都在跑题，甚至瞎忙。目标思维能让你料敌先机，运筹帷幄。但要做到这一点，你需要学会将现在的工作与远期目标结合起来，在开展工作的同时保持警醒，不忘初心，规划好时间，充分利用手中掌握的资源，尽快实现目标。本书提供了50道精心设计的思维游戏题，让你欲罢不能，沉溺于游戏之中，不知不觉间提升自己的目标思维能力！